Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de notre site dédié aux services de peinture sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles dans le cadre de leurs demandes et de la gestion de notre relation commerciale.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Halim Hoti
Route des buchilles 4
2017 Boudry

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus ou via l'adresse email disponible sur le site.

2. Données Collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles dans le cadre de :

• La demande via le formulaire de contact/devis : informations telles que nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que tout autre renseignement fourni volontairement.
• Les devis et factures : documents générés à la suite des demandes, incluant des informations relatives à l'identité et aux coordonnées des clients.
• La gestion des demandes de devis : informations relatives à l'historique des échanges et des projets envisagés.

Ces données sont indispensables pour la gestion de votre demande et l'établissement de nos prestations de peinture.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et établir des devis adaptés à vos besoins.
• Gérer la relation commerciale entre nos clients et notre entreprise, notamment par l'envoi de devis, factures et autres communications relatives à nos prestations.
• Améliorer nos services et assurer le suivi de la qualité de nos prestations.

Nous nous engageons à ne pas utiliser ces informations à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales en vigueur. Elles sont archivées pour une durée conforme aux exigences comptables et fiscales, puis supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n'est plus justifiée.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Notre système de stockage et de gestion des informations respecte les normes de sécurité en vigueur.

6. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou si vous retirez votre consentement.
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section 1.

7. Transferts de Données

Les données collectées ne sont pas transférées à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou si vous avez donné votre consentement pour un partage spécifique. Dans le cas où un transfert de données serait envisagé vers un pays tiers, nous nous assurerions que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger vos informations.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution de nos services ou à toute modification de la réglementation applicable. La version la plus récente de cette politique sera systématiquement publiée sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 21 mars 2025